如果软文营销做得很好，那么很容易帮助企业提升其品牌形象，但如果做得不好，负面软文信息的出现往往会极大地损害企业的品牌形象。企业要想提高软文营销的效率，就必须学会正确使用软文营销的方法！当企业在进行软文营销时，没有快速成功和快速盈利的观念，认为只要能够通过软文快速提升自己的品牌形象，其实软文营销只是一种手段，是帮助企业进行推广的一种手段，这种推广可以使企业获得更好的声誉，但是无论流行与否，仅仅一个软文是远远不够的，因为软文只能帮助用户建立对企业的初步印象，而不是最终的印象！因此，认为企业在利用软文进行营销时，还需要做好基本功，练好内功，提高产品质量，不能让自己的产品成为劣质产品的代名词。只有通过企业对产品质量的不断提高，再加上软文的推广，才能在消费者心中留下良好口碑的烙印。
现在很多企业在软文营销中，出现了本末倒置的现象，盲目地想通过广告来提高品牌形象，把软文营销变成一种锐利的广告工具。的确，软广告的效果是非同寻常的，但一旦企业出现了负面问题，这些软文就可能成为讽刺企业的页脚。
所以企业在使用软文营销时，必须扪心自问，自己的产品质量，自己的服务质量是否到位！例如，在双汇、伊利等品牌之前，由于它们对产品质量的监管不力，一旦出现负面新闻，以前使用软文字或广告所创造的正面形象就会被破坏。营销软文把自己的产品、服务、技术、文化、事迹等等通过传统的四大媒体（报刊、广播、电视、网络）广告让更多的人和组织机构等了解、接受，从而达到宣传、普及的目的。因此，软文营销应从提高企业自身素质入手！此外，当企业出现负面问题时，事实上，如果他们能够正确地运用软文营销来引导他们，也可以大大减少这些负面问题的影响，如积极的改善，而不是搪塞。
当Apple4出现在天线门上时，有很多负面的消息涌入，但苹果当时在使用软文营销方面效果很差，引起了很多消费者的不满。软文怎么写高质量的软文稿件，能够获得传统电视广告无法相比的大型网站首页展示的机会，依靠门户网站的权威性和公信力，提高企业品牌的知名度,高质量的软文技巧很重要。苹果4出现后天线门出现，很多负面消息涌入，但苹果公司在使用软文营销在这个时候是非常无效的，引起了很多消费者的抱怨。事实上，在当时，只要苹果能够遵循用户为上帝的原则，通过一系列的软文营销，企业就会认真对待用户的反馈，并及时加以改进。我相信天线门事件不会越来越大！软文营销的关键在于企业自身是否强大，服务质量是否优秀。此时，软文营销将起到事半功倍的促进企业品牌建设的作用。
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