软文，顾名思义，就是软文，软文就是通过少花钱或不花钱，达到宣传的目的(产品品牌或销售、企业形象、服务、危机公关等)。通过隐藏(宣传的对象不会暴露，或不裸露的宣传对象)来达到宣传的目的(产品品牌或销售、企业形象、服务、危机公关、一个人或一个概念等)，它也常被称为隐性广告。目前，网络上对软文的定义有两种：一种是狭义的软文，另一种是广义的软文。
1。软文广告追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修。软文营销才是最有力的营销手段。狭义的软文：指企业在报纸、杂志、网络配角等宣传载体上投放的纯文本广告。这个定义是一个早期的定义，也就是所谓的付费文本广告。
2.广义的软文：是指企业在报纸、杂志、网络等宣传载体上发表的能够提高企业品牌形象和知名度，或者能够促进企业销售的宣传说明性文章。包括具体的新闻报道、行业评论文章、付费随笔广告、经典案例分析等。
软文有两个特点：一是少花钱，二是不花钱。目前，许多被称为软文的广告以广告的价格购买媒体空间，并以长文本进行宣传，这只能被称为广告。第二个特点是“隐性”，目前只有少数企业可以做到，只有在少数大型企业的公关文稿中，会议营销和服务营销保健品企业才能做到“隐性”。在软文的两个特征中，“隐性”特征是最重要的。
软文通常在哪里使用？软文促销在公司或企业产品品牌宣传、产品销售、企业形象、服务观念、消费观念、企业领导、战略意图、产品观念、危机公关等领域发挥着重要作用。再也不可能核实中国市场何时使用了软文。可以说，自从中国开始进行市场经济改革以来，软文就已经出现了。只是当时还没有所谓的“软文”。
到目前为止，软文随处可见，媒体中60%以上的内容包含软文或广告，读者一直无法分辨哪些是新闻，哪些是软文隐藏广告，根据我向客户发送软信息的经验，中国的所有门户网站都可以发布软文章。微商发圈经典软文在文案的范围里，完整的一篇宣传性文章就是我们常说的软文。和广告语、广告图配字、广告脚本等零散的形式不同，软文是一篇完整的文章(即围绕一个主题详细展开，能让读者获得这个主题的详细信息)。当然，这篇文章必定要包含了需要宣传的内容，比如产品哪里好、服务为什么棒、公司是做什么业务的……新华社央视被誉为国家的喉舌，它也可以发送软文宣传。因此，媒体的公正性和监督也受到了广泛的质疑。
1998年，史玉柱将“软文”作为一种主要的宣传方式引入到医疗保健产品中。脑白金取得巨大成功后，许多企业争相效仿。可以说，脑白金的成功很大一部分来自软文。网络营销现在已经不管传统产业如保健品、服装、食品、房地产等，所有领域都在花钱做软文广告，当然，互联网公司更喜欢软文，如百度，大家都知道。美团、手拉手等，这些公司每年都有数千万软文广告和网络公关等负面信息的处理。
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